+90 532 574 58 67
iletisim@sahinleronderotomativ.com
Sanayi Mah. 15007 Sk. No:25 Merkez/ELAZIĞ
Integer in sapien. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi scelerisque luctus velit. Curabitur vitae diam non enim…
Morbi leo mi, nonummy eget tristique non, rhoncus non leo. Integer imperdiet lectus quis justo. Nullam justo enim, consectetuer nec,…
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI: Adı/Unvanı: Şahinler Önder Otomotiv Yedek Parça Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi Adresi: [Buraya Satıcının Adresini Girin] Telefon:0 532 574 58 67 E-posta: iletisim@sahinleronderotomativ.com Site: {{site_url}}
ALICI: Adı Soyadı: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}} Şirket: {{fatura_sirket}} TC Kimlik No: {{hezarfen_bireysel_tc}} Vergi Dairesi: {{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}} Vergi Numarası: {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}} Fatura Adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}} {{fatura_posta_kodu}} {{fatura_sehir}} / {{fatura_ulke}}
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU: İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait {{site_url}} web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. {{site_url}} sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ: Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından {{siparis_tarihi}} tarihinde {{siparis_saati}} saatinde verilen {{siparis_no}} numaralı sipariş ile kabul edilmiş sayılır.
MADDE 4 – MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ: Mal/hizmet, alıcının teslimini talep etmiş olduğu {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}} {{teslimat_posta_kodu}} {{teslimat_sehir}} / {{teslimat_ulke}} adresinde {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}} adına teslim edilecektir.
MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI: Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 6 – ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya aittir.
MADDE 7 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI: Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa kıymetli evrakı iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi) gün içinde iade alır. Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için satıcıya gönderilebilir, bu takdirde teslimat giderleri satıcı tarafından karşılanacaktır.
MADDE 8 – SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ: Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli {{site_url}} adlı web sitesindeki mal/hizmet tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
Sipariş edilen ürünler: {{urunler}}
Ara Toplam: {{ara_toplam}} Kargo Ücreti: {{kargo_ucreti}} İndirim Tutarı: {{indirim_toplami}} Vergi Tutarı: {{toplam_vergi_tutar}} Sipariş Toplamı: {{toplam_tutar}}
MADDE 9 – MAL/HİZMETİN PEŞİN FİYATI: Mal/hizmetin peşin fiyatı, bu sözleşmenin 8. Maddesinde ve sipariş özetinde belirtilen toplam tutardır.
MADDE 10 – VADELİ FİYAT: Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı, bu sözleşmenin 8. Maddesinde ve sipariş özetinde belirtilen toplam tutardır.
MADDE 11 – FAİZ: Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30’dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı sorumludur.
MADDE 12 – PEŞİNAT TUTARI: Mal/hizmetin peşinat tutarı, bu sözleşmenin 8. Maddesinde ve sipariş özetinde belirtilen toplam tutardır.
MADDE 13 – ÖDEME PLANI: Ödeme yöntemi {{odeme_yontemi}} olarak seçilmiştir. Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
MADDE 14 – CAYMA HAKKI: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin 15. madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve {{site_url}} web sitesinde yayınlanmış olan ön bilgiler gereğince, kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 7 gün içinde mal/hizmet bedeli alıcıya iade edilir ve 20 (yirmi) günlük süre içinde mal/hizmet iade alınır. Fatura aslı gönderilmezse alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli satıcı tarafından karşılanır.
MADDE 15 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HİZMETLER: Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, hijyenik mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, Çeşitli mediaların (Dvd,Cd v.b), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.
MADDE 16 – TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI: Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 17 – YETKİLİ MAHKEME: İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
Son Güncelleme Tarihi: [20/10/2026]
Şahinler Önder Otomotiv Yedek Parça Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, internet sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin iade, değişim ve geri ödeme süreçlerini düzenlemektedir.
Tüketici, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade talebinin belirtilen süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak veya müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla bildirilmesi gerekmektedir.
İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Aşağıdaki ürünler için mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir:
Siparişiniz teslim edilirken pakette herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin talepleriniz için en kısa sürede müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.
Siparişleriniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Siparişin iptal edilmesi halinde ödeme tutarı, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşunun prosedürleri kapsamında iade edilir.
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade talebinizin onaylanmasının ardından geri ödeme işlemi başlatılır.
Geri ödemeler:
iade edilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde, aksi belirtilmediği sürece ürünün tarafımıza gönderim maliyeti tüketiciye aittir.
Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
İade gönderileri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:
İade Adresi:
[Şirket Adresi]
İletişim Bilgileri:
E-posta: [destek@sahinleronderotomativ.com]
Telefon: 0(532) 574 58 67
İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Şahinler Önder Otomotiv Yedek Parça Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [iletisim@sahinleronderotomativ.com]
Telefon: 0(532) 574 58 67
Bu politika, Şahinler Önder Otomotiv Yedek Parça Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi tarafından işletilen e-ticaret platformunda gerçekleştirilen tüm satış işlemleri için geçerlidir. Şirket, yasal düzenlemelerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
Dijital teknolojilerin hayatımızın her alanına girmesiyle birlikte kullanıcı gizliliği ve kişisel verilerin korunması her zamankinden daha önemli hale gelmiştir. İnternet siteleri, mobil uygulamalar ve çevrimiçi hizmetler, kullanıcılara daha iyi deneyimler sunabilmek için çeşitli veriler toplamaktadır. Ancak bu verilerin güvenli bir şekilde işlenmesi ve korunması, bireylerin temel hak ve özgürlüklerinin korunması açısından büyük önem taşır.
Kullanıcı gizliliği, bireylerin kendilerine ait bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını kontrol edebilme hakkını ifade eder. Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, kimlik bilgileri ve çevrimiçi davranışlar gibi veriler, kişisel veri kapsamında değerlendirilir. Bu bilgilerin izinsiz kullanılması, bireylerin maddi ve manevi zarar görmesine neden olabilir.
Verilerin korunması için kurum ve kuruluşların çeşitli güvenlik önlemleri alması gerekmektedir. Güçlü şifreleme yöntemlerinin kullanılması, erişim yetkilerinin sınırlandırılması, düzenli güvenlik güncellemelerinin yapılması ve çalışanların veri güvenliği konusunda bilinçlendirilmesi bu önlemler arasında yer alır. Ayrıca kullanıcıların hangi verilerinin toplandığı, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiği ve ne kadar süre saklanacağı konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerekir.
Kullanıcılar da kendi gizliliklerini korumak için bazı önlemler almalıdır. Güçlü ve benzersiz parolalar kullanmak, iki aşamalı doğrulama sistemlerini etkinleştirmek, güvenilmeyen kaynaklardan gelen bağlantılara tıklamamak ve uygulamaların talep ettiği izinleri dikkatlice incelemek bu önlemlerden bazılarıdır.
Sonuç olarak, kullanıcı gizliliği ve verilerin korunması dijital çağın en önemli konularından biridir. Hem kurumların hem de bireylerin sorumluluklarını yerine getirmesi, güvenli ve sürdürülebilir bir dijital ortam oluşturulmasına katkı sağlayacaktır. Kişisel verilerin korunmasına verilen önem, kullanıcıların dijital hizmetlere olan güvenini artıracak ve bilgi güvenliğinin güçlenmesine yardımcı olacaktır.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin en önemli yasal düzenlemeler arasında Türkiye’de yürürlükte olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği tarafından uygulanan Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) yer almaktadır. Bu düzenlemeler, bireylerin kişisel verileri üzerindeki haklarını korumayı ve veri işleyen kurumların sorumluluklarını belirlemeyi amaçlamaktadır.
KVKK kapsamında kişisel veriler ancak belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenebilir. Veri sorumluları, kişisel verilerin hukuka uygun bir şekilde toplanmasından, saklanmasından ve korunmasından sorumludur. Ayrıca bireyler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini talep etme, silinmesini isteme ve belirli durumlarda işlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir.
GDPR ise Avrupa Birliği vatandaşlarının kişisel verilerinin korunmasını amaçlayan kapsamlı bir düzenlemedir. GDPR, veri minimizasyonu, şeffaflık, hesap verebilirlik ve veri güvenliği gibi temel ilkeleri esas alır. Düzenleme kapsamında bireylere “unutulma hakkı”, veri taşınabilirliği hakkı ve açık rıza mekanizmaları gibi önemli haklar tanınmıştır. GDPR’ın ihlali durumunda kuruluşlar ciddi idari para cezalarıyla karşılaşabilmektedir.
Hem KVKK hem de GDPR, kişisel verilerin korunmasını yalnızca yasal bir zorunluluk olarak değil, aynı zamanda kullanıcı güveninin temel unsurlarından biri olarak değerlendirmektedir. Bu nedenle kurumların veri işleme süreçlerini ilgili mevzuatlara uygun şekilde yürütmeleri ve kullanıcıların gizlilik haklarına saygı göstermeleri büyük önem taşımaktadır.
Dijital dünyanın hızla gelişmesiyle birlikte kullanıcı gizliliği ve verilerin korunması, bireylerin güvenliği ve kurumların itibarı açısından kritik bir konu haline gelmiştir. KVKK ve GDPR gibi düzenlemeler, kişisel verilerin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlayarak kullanıcı haklarının korunmasına katkıda bulunmaktadır. Güvenli bir dijital ekosistemin oluşturulabilmesi için hem kurumların yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi hem de kullanıcıların veri güvenliği konusunda bilinçli hareket etmesi gerekmektedir.
